Assistant Polyvalent H/F - Synap's

Fondé en 2019, SYNAP'S accompagne ses clients dans leurs recrutement et la gestion de leurs Ressources Humaines. Nos experts accompagnent les entreprises en leur proposant des solutions globales et sur-mesure dans l'objectif de garantir un service de qualité et de proximité !Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un acteur reconnu dans le domaine de l'assurance de personnes (particuliers et professionnels), un Assistant Polyvalent H/F dans le cadre d'un contrat en apprentissage.

Sous la responsabilité de la Déléguée d'Agence, vous interviendrez sur plusieurs volets :

1. Accueil et orientation
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Orientation des interlocuteurs vers les bons services ou collaborateurs
- Réception, suivi et traitement des demandes clients

2. Gestion administrative et commerciale
- Gestion du courrier, de l'agenda, des prises de rendez-vous
- Préparation des dossiers en amont des rendez-vous agents
- Suivi administratif des clients et tenue des dossiers
- Mise à jour des tableaux de bord et outils de pilotage
- Création et gestion de dossiers dématérialisés
- Organisation des répertoires et espaces de travail partagés
- Classement et archivage de documents

3. Production et gestion des contrats d'assurance
- Constitution des dossiers clients
- Participation à la formalisation des contrats
- Édition de documents réglementaires et de conformité
- Suivi de la mise en place des contrats
- Interface avec les services internes de gestion
- Suivi administratif des sinistres

Formation en cours :
- Bac +2 à Bac +3 en gestion administrative ou commerciale (ex : BTS GPME, BTS MCO, BUT GEA...)

Compétences requises :
- Bonne maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Aisance relationnelle et bonne capacité rédactionnelle
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
- Goût du travail en équipe et sens du service client