Hôte de Caisse - Hôte d'Accueil - Standard H/F - Auchan

Auchan de Gap recherche un hôte de caisse. hôte d'accueil H/F.

En tant qu'hôte d'accueil/standard
- Vous êtes chargé d'accueillir, de renseigner, d'orienter les clients.
- Vous assurez la promotion des services du magasin.
- Vous gérez les retours et les demandes diverses des clients (facturation, réclamations, litiges, démarque.)
- Vous faites remonter les informations aux Managers
- Vous réceptionnez et gérez les appels téléphoniques

En tant qu'hôte de caisse :
- Vous effectuez l'enregistrement des articles et leur encaissement
- Vous contrôlez (et notamment vérifiez le passage en caisse de tous les produits achetés)
- Vous luttez contre la démarque

- Vous entretenez votre surface de travail

Profil :
- Aptitude relationnelle
- Dynamisme et aisance avec les chiffres
- À l'aise avec l'informatique

Afin de candidater, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation par mail.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Règles de tenue de caisse, Procéder à l'encaissement, Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Supermarchés

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.