Responsable Pôle Clients H/F - Solutions Isolation

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un(e) chef de projet ayant pour mission de contacter par téléphone une clientèle hispanophone en vue de valider les informations transmises, et d'assurer un suivi client rigoureux tout au long du processus.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Animer, coordonner une équipe, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique, Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle, Concevoir une stratégie de relation clientèle

Langues : Espagnol exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Construction de réseaux électriques et de télécommunications

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.