Referent de Centre Millau H/F - Carglass

Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, l'entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 400 centres de pose en France. Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. Carglass® vous propose de rejoindre ses équipes techniques pour réaliser des interventions de réparation ou de remplacement de vitrage auto.Rattaché au Responsable d'Agence de Rodez, vous avez pour objectif de promouvoir et délivrer le service client CARGLASS au sein des locaux de MILLAU.

Vous entretenez et développez des relations de partenariat commercial de proximité.

A ce titre, vos principales missions sont de :
- Déposer et poser les pare-brise (collés, à joint)
- Effectuer le déshabillage et le rhabillage des portières,
- Démonter et remonter des vitres latérales, lunettes et autres pièces de vitrage (custodes,.)
- Réparer tous types de pare-brise,
- Démonter, monter les optiques de phares, (réglage à effectuer en centre)
- Découper et poser le Plexiglas de dépannage,
- Nettoyer les véhicules après intervention, et respecter les règles de protection des véhicules,
- Etre le responsable de l'entretien et de la maintenance du camion de Pose mobile et du local (accueil et stock),
- Agir en conseiller de ses clients, être le garant de la satisfaction client,
- Développer les ventes additionnelles.
- Assurer le fonctionnement courant du centre avec votre collègue dans le respect des procédures administratives et informatiques
- Optimisation des tournées de pose mobile pour son compte et celui de son collègue (Planification, sécurisation et confirmation client, prise de RDV drive-in) en liaison avec Carglass Assistance, son Responsable d'agence et son collègue.
- Gérer son stock (réception et contrôle des caisses / rangement / inventaire)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques commerciales, Communiquer les résultats aux parties prenantes

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers