Préparateur de Commandes - Livreur de Repas H/F - les Menus Services

Vous préparerez tous les matins en chambre froide les commandes des clients de votre tournée en sélectionnant les bons repas, puis réaliserez ensuite la tournée jusqu'à midi. Début de journée entre 5 et 6 h du matin (selon les jours et semaines), du lundi au vendredi. Vous êtes libre tous les après-midis sauf le vendredi.

Votre clientèle se compose de personnes en incapacité de se préparer des repas équilibrés (personnes âgées, en convalescence, en situation de handicap...). Vous leur déposez les repas en mains propres ou dans le réfrigérateur, et êtes le contact régulier avec notre agence.

Les tournées s'effectuent soit en véhicule frigorifique (type KANGOO), soit en vélo cargo triporteur à double assistance électrique (tournée 20 km max jusqu'au centre-ville de Strasbourg).

Pour ce poste, des compétences et capacités simples mais surtout un comportement exemplaire sont exigés :
- pour la préparation de commande : assiduité, ponctualité, dextérité, dynamisme, travail en équipe, lecture et calcul mental sans difficultés, rigueur et précision, connaissances culinaires élémentaires pour bien reconnaître les plats et ainsi confectionner les colis personnalisés avec justesse et rapidité,
- pour les livraisons : conduite et stationnement, orientation, empathie avec des clients en attente d'écoute et présentant parfois des difficultés importantes de communication, conversation facile.

Comme tout métier du Service à la Personne, il faut aimer le travail en équipe tout en étant capable d'autonomie. La mission est collective : assurer le meilleur service à nos clients et leur famille. Un engagement sans faille est nécessaire pour s'intégrer parfaitement dans notre petite équipe et assurer la réussite collective de notre mission.

possibilité de temps partiel 18 h /semaine si 2 candidats intéressés.

Extrait de casier judiciaire vierge bulletin n°3 et attestation de conduite valide

Indispensable lors de votre candidature, veuillez expliquer vos motivations à postuler dans l'encart prévu à cet effet.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Utilisation de logiciels de gestion de tournées, Conduite de véhicules légers, Connaissance des motorisations de véhicules (thermique, électrique), Connaissance des procédures en cas d'accident, Entretien de véhicules, Marchandises sous température dirigée, Permis de conduire catégorie B, Règles de circulation et de stationnement en agglomération, Règles de conduite et de sécurité routière, Respect des délais de livraison, Techniques de nettoyage des équipements, Utilisation de matériel de communication, Véhicule frigorifique, Véhicules utilitaires, Livrer une commande, Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route, Arrimer, charger et décharger des marchandises, Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule, Assurer la sécurité des colis durant le transport, Conduire un véhicule léger, Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule, Maintenir la propreté du véhicule, Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires, Préparer un véhicule pour la livraison, Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule, Rapporter les incidents et anomalies rencontrés, Remplir les documents de transport, Répondre aux attentes d'un client, Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients, Respecter le code de la route, Respecter les délais de livraison prévus, Respecter les réglementations locales en matière de transport, Respecter les règles de sécurité routière, Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles), Vérifier la quantité et l'état des marchandises, bonne condition physique

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.