Médiateur - Médiatrice Adulte Relais H/F - Courteline

L'Adulte Relais aura pour mission principale la médiation de quartier, en binôme avec la médiatrice sociale en poste. Par une présence régulière sur le quartier, dans une démarche d'aller vers et en participant aux actions menées par le centre social, les postes de médiateur - Adulte Relais visent à nouer le contact avec les habitants et favorisent une mobilisation des différents publics. Ils ont pour mission d'assurer, à l'issue de cette phase, le relais vers les services et actions du centre social et de ses partenaires sur le territoire. L'action des médiateurs sociaux favorise le lien social et lutte contre l'isolement.

MISSIONS GÉNÉRALES :
- Aller à la rencontre des habitants du quartier,
- Assurer un relais entre les habitants et les institutions,
- Participer aux temps d'animation et de vie locale,
- Proposer une médiation entre les habitants : conflits de voisinage, médiation dans l'espace public,
- Assurer un lien entre les locataires et le bailleur social du territoire.

MISSIONS SPÉCIFIQUES :
- Accès aux droits et participation citoyenne.

- Accueillir et accompagner les premières demandes individuelles d'accès aux droits en évaluant les situations et en orientant vers les dispositifs existants,
- Assurer un premier niveau de démarches administratives numériques,
- Favoriser l'émergence de projets d'habitants du quartier de l'Europe,
- Favoriser la participation des habitants à la vie du quartier via la mise en place d'espaces spécifiques d'échanges comme les tables de quartier ou le conseil citoyen.

PROFIL
- Être âgée de 26 ans au moins, sans emploi ou bénéficiant d'un contrat Parcours Emploi Compétences, résidant de préférence dans un quartier prioritaire de la politique de la ville,
- Diplômé-e d'un BPJEPS animation sociale ou d'un DUT Carrières sociales, ou une expérience d'animation avec des publics en difficulté,
- Connaissance des publics en difficultés sociales appréciée,
- Sens du travail en équipe et du relationnel.

CONDITIONS DU POSTE
- CDD de 3 ans (renouvelable) / Indice 285 de la Convention Collective de l'animation (Branche ECLAT),
- Salaire indicatif mensuel : 2025 Euros (brut) + ancienneté,
- Temps plein : 35 heures hebdomadaires,
- Poste basé à Tours Nord - 37100 / Territoire d'intervention : quartier Europe,
- Formation de médiateur assurée,
- Prise de fonction souhaitée 1er septembre 2025, recrutement en Juillet.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Organiser une médiation sociale, Assurer une médiation, Créer une relation de confiance, Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus, Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public, Evaluer l'impact des actions de médiation, Promouvoir l'inclusion sociale, Relayer de l'information, Aissance relationnelle

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).