Hôte - Hôtesse d'Accueil de l'Hôtellerie H/F - Pôle Emploi
- Pézenas - 34
- CDD
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Nous recrutons un hôte ou hôtesse d'accueil de l'hôtellerie pour notre établissement situé à Pézenas (34 HERAULT).
Vous avez déjà exercé dans ce secteur et vous savez maintenir un bon relationnel client ? Rejoignez notre équipe !
Vous prendrez vos fonctions de 14h à 21 heures et bénéficierez de 2 jours de repos par semaine.
*ATTENTION : Pas de possibilité de logement.
Prise de poste immédiate jusqu'au 31/10/25.**
Définition du poste :
- Accueillir et installer le client à l'hôtel.
- Gérer des réservations à l'aide de l'outil bureautique.
- Gérer les Facturations et Encaissements.
- Assurer le Standard Téléphonique
- Dresser les petits déjeuners.
- Servir des boissons chaudes ou froides.
- Gérer le linge
Merci de transmettre votre CV à jour et compléter la lettre de motivation.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - au minimum
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.