Spa Manager H/F - Compagnie Thermale de Nancy

Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d'innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine.
Dans le cadre du développement du complexe Nancy Thermal (cures thermales, bien-être, sport et loisir, hébergement), situé au coeur de la région Grand Est, la Compagnie Thermale de Nancy recrute un Spa Manager (H/F), Responsable de l'Institut de beauté en CDI aux conditions suivantes :

Rattaché(e) directement au Directeur du site de Nancy Thermal, vous participez à l'organisation et au développement du SPA ouvert toute l'année.

Passionné(e) par votre métier, vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l'accueil.
Dans cette perspective, vos principales missions sont :
- D'être garant(e) de la qualité des prestations en termes d'accueil, de professionnalisme, de qualité des soins dispensés et de disponibilités auprès des clients ;
- De veiller au respect des protocoles de soins et d'hygiène ;
- De s'assurer de la bonne tenue des espaces et de l'hygiène du centre ;
- D'assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits afin de développer le chiffre d'affaires ;
- D'être le garant de la qualité de l'accueil
- De veiller à sa bonne organisation tant matériel qu'humaine des trois activités
- D'assurer la promotion des prestations de l'espace SPA
- De développer le chiffre d'affaires du SPA et d'atteindre les objectifs fixés par la direction ;
- Superviser la gestion matérielle et humaine de la boutique
- De veiller à sa bonne organisation tant matériel qu'humaine
- De veiller au respect des taux de marges
- D'assurer la bonne gestion des stocks et des commandes

Et plus globalement d'initier et d'organiser des événements commerciaux dont l'objectif est de promouvoir et de développer l'activité SPA de Nancy Thermal.
De manager et motiver l'ensemble de votre équipe (recrutement, formation, gestion des plannings) tout en veillant à la bonne cohésion de celle-ci et au respect des budgets ;
De travailler en cohésion avec les autres services du site sur les produits partagés ;
De s'implique dans le travail quotidien et d'assurer la bonne cohésion de travail entre les équipes ;
Cette liste de missions n'est ni exhaustive ni définitive.

Profil recherché
- CQP Spa manager
- Licence professionnelle mention Métiers de la forme Parcours Management des centres de remise en forme et de bien-être par l'eau
- Anglais obligatoire
Vous disposez d'une expérience professionnelle réussie d'au moins 5 année à un poste similaire et avez déjà éprouvé vos compétences en animation et gestion d'équipe.
Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre bienveillance vous ont permis de vous distinguer dans un environnement exigeant.

Le poste est basé à Nancy.
Rémunération : à partir de 2500 € brut mensuel
Type de contrat : CDI à temps plein
Horaire : 35h/semaine, travail possible samedi - dimanche
Catégorie Agent de maîtrise

Experience : 5 An(s)

Compétences : Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser des soins du visage et du corps, Développer et fidéliser la relation client, Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes, Prodiguer des soins corporels et esthétiques

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.