Alternance - Bearingpoint - Support Informatique et Helpdesk - Entreprise de Services Numériques - BTS Sio H/F - Aureïs Formation
- Paris 20e - 75
- Alternance
- Aureïs Formation
Les missions du poste
AUREÏS FORMATION - Trouvez votre alternance et réussissez votre diplôme !
À AUREÏS FORMATION (Paris 20), nous vous aidons personnellement à décrocher votre entreprise et à construire votre avenir professionnel.
- Rythme alterné : 3 jours en entreprise / 2 jours à l'école pour les BTS
4 jours en entreprise/ 1 jour à l'école pour les Bac +3/+4
- Accompagnement personnalisé : coaching individuel, suivi rapproché, préparation aux entretiens
- Confiance et compétences : ateliers pratiques, projets concrets, opportunités de leadership
- Objectif clair : un contrat signé, un diplôme obtenu, une poursuite d'études ou un emploi à la clé
Une école engagée pour votre réussite :
- Des parcours d'excellence pour les plus ambitieux
- Un accompagnement adapté à chaque profil
- Un environnement à taille humaine, exigeant et bienveillant
Notre objectif est clair : vous accompagner jusqu'à la signature de votre contrat et à l'obtention de votre diplôme.
À AUREÏS, nous croyons en votre potentiel. Postulez, pour Réussir.Aureïs Formation recrute pour BearingPoint un(e) Technicien(ne) Support Informatique et Helpdesk (H/F) dans le cadre d'un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO).
Missions :
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Gérer les demandes des utilisateurs et suivre les tickets d'incident.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
- Participer à l'amélioration des processus de support.
- Former les utilisateurs sur les outils et logiciels internes.
- Contribuer à la documentation technique et aux FAQ.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac ou en cours d'obtention.
- Sens du service et bon relationnel.
- Connaissances de base en systèmes et réseaux.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et prioriser les demandes.
- Rigueur et esprit d'analyse.
- Aisance dans la communication orale et écrite.
- Envie d'apprendre et de progresser dans un environnement dynamique.