Assistant Administratif et Commercial H/F - le Bois D'harmonie

Fondée en 1985, Bois d'Harmonie a su prolonger et renouveler la tradition de fabrication d'accessoires pour les instruments du Quatuor. Dès 1995, les accessoires Bois d'Harmonie équipent plus de trente instrument de Stradivarius. De nos jours, nos accessoires sont reconnus et distribués dans le monde entier. Ils sont maintenant utilisés sur bon nombre de prestigieux instruments anciens, ainsi que sur des instruments neufs de nombreux luthiers réputés.Bois d'Harmonie est une PME de fabrication d'accessoires pour violon située à Crest.
Elle se compose de 4 salariés et d'un gérant.

Nous recherchons pour un remplacement de congés de maternité un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour une durée de 6 mois à partir d'octobre 2025.
Le poste concerne la relation avec les clients, répondre aux e-mails, au téléphone, préparation de devis si nécessaire, gestion du courrier, préparation des commandes et gestion des expéditions, petites tâches de comptabilité et gestion administrative courante. Notre clientèle étant internationale, un bon niveau d'Anglais est souhaitable.
Le temps de travail hebdomadaire est d'environ 24h, à définir avec les candidats.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des commandes et des stocks, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les réclamations de manière efficace, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Traiter les commandes et préparer les expéditions, Traiter les demandes spéciales des clients

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Fabrication d'instruments de musique

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.