Assistant - Assistante de Gestion Administrative H/F - Pôle Emploi

Notre équipe, engagée et dynamique, évolue dans un environnement industriel innovant, porté par des projets ambitieux en matière d'industrialisation, d'optimisation de production et de développement de nouveaux produits.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour assurer un rôle central entre la relation client, le service production.
Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle-clé dans le suivi administratif de l'activité et le contact avec la clientèle.

Vos missions :
- Relation client & accueil
Réception téléphonique et physique des clients
Suivi et traitement des demandes clients Interface entre les clients et les équipes internes
- Planification & suivi du SAV
Élaboration et mise à jour du planning des interventions SAV, en lien avec les opérationnels
Suivi des dossiers et reporting d'activité SAV
- Gestion administrative liée à la production
Achats courants pour la production
Saisie des pointages de production
Réception informatique des bons de livraison fournisseurs
Édition des bons de livraison clients et facturation

Expérience confirmée en relation client et gestion administrative polyvalente, idéalement en environnement industriel en lien avec la production
Maîtrise du Pack Office (Excel notamment) et des outils informatiques de gestion
- Excellente organisation
- Rigueur
- Envie de s'impliquer dans une PME agile, en évolution constante

Pourquoi nous rejoindre ?
Une entreprise à taille humaine, avec un fort esprit d'équipe et une culture du service client
Un poste transversal, au coeur des opérations de l'entreprise
Une structure dynamique, avec des projets en développement permanent (innovation, outils, méthodes)
Un environnement bienveillant, où l'implication est reconnue

Experience : 3 An(s) - Sur le même type de poste

Compétences : Gestion des agendas, Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Gérer un planning, Mettre à jour un dossier, une base de données, Maintenir à jour les dossiers administratifs, Utiliser les outils numériques, Classer des documents, Assurer le suivi de dossiers administratifs, Accueillir, orienter, renseigner un public, Fournir des informations claires et précises par téléphone

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Mécanique industrielle

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.