Chauffeur Livreur - Chauffeuse Livreuse VL H/F - Colis Prive France

COLIS PRIVE
Spécialiste de la livraison de colis à domicile, se positionne sur le marché montant du e-commerce comme une véritable alternative face aux acteurs actuels. Positionné avec ses 20 agences en France, COLIS PRIVE couvre 100 % du territoire face à un réseau de distributeurs performants et sans cesse en développementAttention, il est impératif d'avoir deux ans de permis et une fois vos tournées maitrisées nos Chauffeurs Chauffeuses livrent environs 100 Colis jours.
Notre agence assure des livraisons pour le secteur de Roanne et environs.
Rattaché(e) au responsable distribution, vous aurez pour mission de :
1. Être un ambassadeur Colis Privé :
- Porter une grande attention aux colis.
- Soigner sa présentation auprès des clients.
- Avoir un bon sens du service client.

2. Préparer et prétrier la tournée de livraison - Procéder aux vérifications préalables d'usage du véhicule, des documents, des EPI.
- Prendre connaissance des documents d'expédition et de livraison.
- Scanner et charger les marchandises dans le véhicule en fonction de l'ordre de distribution déterminé par l'optimisateur.
- Procéder aux vérifications des colis dont vous avez la responsabilité, et le cas échéant, consigner les éventuels manquants et/ou les chocs/dommages subis par les colis lors des précédents transports.

3. Réaliser les livraisons :
- Assurer la distribution des colis au client destinataire, dans le respect des procédures de livraison et à l'aide d'un PDA.
- Faire signer le client sur le bordereau prévu à cet effet ou via le PDA (outil de gestion des tournées).
- Réalisation des livraisons et des collectes en point relais et consignes.

4. Effectuer les formalités de retour en agence :
- Retourner les colis et les remettre à l'agence.

Prérequis pour occuper ce poste :
> Être capable de respecter des processus de sécurité et de sureté.
> Maitriser les règles de sécurité lors de la conduite des véhicules.
> Être titulaire du permis B depuis 2 ans.

>> Port de tenue obligatoire - remise par Colis Privé.
Votre Profil :
- Vous ne considérez pas que votre métier consiste uniquement à assurer une livraison.
- Vous êtes animé par un sens du service client développé.
- Vous considérez que votre mission quotidienne est de pleinement satisfaire nos clients.
- Une première expérience dans la livraison est souhaitée.

La réussite de vos missions, nécessitera de :
- Réaliser du port de charge (poids variables).
- Avoir le sens de l'organisation.
- Savoir anticiper les problèmes de circulation en ville et gérer le stress au volant.
- Être ponctuel.

Experience : 6 Mois - 1re expérience souhaitée

Compétences : Système de navigation embarqué, Utilisation de logiciels de gestion de tournées, Charger, décharger, manutentionner des produits, Livrer une commande, Conduire un véhicule léger, Organiser des itinéraires de livraison optimisés, Actualiser les données de suivi de la livraison ou de l'enlèvement sur un support numérique ou manuscrit, Répondre aux attentes d'un client, Développer et fidéliser la relation client, Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.