Chargé de Relation Clientèle en Alternance H/F - Seqens

Qui sommes-nous ?

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.

Avec un parc de 108 000 logements, dont 11 000 logements dits spécifiques, Seqens s'illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.

« Donner à chacun sa chance en innovant pour l'habitat »

En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.

Être Société à mission, c'est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l'entreprise.

Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de de 4,04/5 et un taux de recommandation de 84,7%.Au sein de la Direction Départementale du 78 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention

Dans ce cadre :

- Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,

- Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,

- Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,

- Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,

- Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,

- Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,

- Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,

- Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée

- Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d'eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges.

Formation/ expérience : Vous êtes en formation Bac +2 en Professions Immobilières / Bac +3 dans la gestion du logement locatif sociale avec une appétence pour la gestion

Compétences/qualités requises :

Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d'excellentes capacités d'adaptation. Vous avez des qualités d'écoute et un bon relationnel.

Pourquoi postuler ?

- Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis.

- Vous pourrez étendre votre réseau professionnel.

- L'environnement de travail est collaboratif et positif, favorisant ainsi l'apprentissage continu et la croissance personnelle.

- Vous découvrirez l'ensemble des métiers de l'immobilier.

- Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires.

Avantages :

- Horaires variables donc souplesse

- 6 semaines de congés payés

- CSE à partir de 3 mois d'ancienneté

- Prime vacances de 880€ bruts versée au mois de juin

- Gratification de fin d'année.

- Intéressement

- Titres restaurants à 11,97 €

Ref : xknbs0lk88