
Chargé de Relation Clientèle en Alternance H/F - Seqens
- Aubervilliers - 93
- Alternance
- Seqens
Les missions du poste
Qui sommes-nous ?
Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.
Avec un parc de 108 000 logements, dont 11 000 logements dits spécifiques, Seqens s'illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 342 communes franciliennes.
« Donner à chacun sa chance en innovant pour l'habitat »
En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.
Être Société à mission, c'est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l'entreprise.
Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de de 4,04/5 et un taux de recommandation de 84,7%.Au sein de la Direction Départementale du 78 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention
Dans ce cadre :
- Vous participez à la prise en charge les réclamations et interventions à caractère administratif,
- Vous participez à la liquidation des comptes des locataires sortants,
- Vous venez en appui du traitement des troubles de voisinage en lien avec les Managers de Proximité,
- Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du quittancement,
- Vous participez au contrôle mensuel de la cohérence et l'exhaustivité du quittancement,
- Vous traitez les enquêtes OPS/SLS (non-réponse, incomplets, modification de situation familiale, etc.) et application de la réglementation en vigueur,
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les Services Attributions et Contentieux,
- Vous participez à l'accueil du public en Direction Déléguée
- Vous pourrez être amené à venir en soutien du traitement des consommations individuelles d'eau dans le cadre de la régularisation du dossier de charges.
Le profil recherché
Formation/ expérience : Vous êtes en formation Bac +2 en Professions Immobilières / Bac +3 dans la gestion du logement locatif sociale avec une appétence pour la gestion
Compétences/qualités requises :
Vous êtes organisé, rigoureux, curieux et vous disposez d'excellentes capacités d'adaptation. Vous avez des qualités d'écoute et un bon relationnel.
Pourquoi postuler ?
- Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis.
- Vous pourrez étendre votre réseau professionnel.
- L'environnement de travail est collaboratif et positif, favorisant ainsi l'apprentissage continu et la croissance personnelle.
- Vous découvrirez l'ensemble des métiers de l'immobilier.
- Grâce à notre engagement fort et notre développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires.
Avantages :
- Horaires variables donc souplesse
- 6 semaines de congés payés
- CSE à partir de 3 mois d'ancienneté
- Prime vacances de 880€ bruts versée au mois de juin
- Gratification de fin d'année.
- Intéressement
- Titres restaurants à 11,97 €
Ref : xknbs0lk88