Social Média Manager Solidarités H/F - Ministère du Travail, de la Santé et des Solidarités

Au sein du bureau de l'influence et du digital de la délégation à l'information et à la communication (DICOM) des ministères sociaux, la/le social média manager travaille, sous l'autorité du chef du bureau, à développer la présence des ministères sur les réseaux sociaux. L'enjeu est de faire connaître, comprendre et de valoriser des principales réformes et politiques publiques des ministères vis-à-vis de l'ensemble des publics.

Elle/Il interviendra sur les comptes du ministère en charge des solidarités ainsi que sur le compte TikTok Prendresoin.fr. Elle/Il pourra être également amené/e à intervenir sur d'autres secteurs (Santé, Travail, Egalité Femmes-Hommes).
Elle/Il travaille en étroite coordination avec la responsable éditoriale du site internet, les chargés de communication des directions métiers et les autres social média managers de l'équipe.

Activités principales :
- Proposer et mettre en oeuvre une stratégie d'animation pour chaque plateforme sociale en développant l'audience et l'engagement des publics ;
- Créer les contenus des comptes du ministère en lien avec les cabinets, les directions d'administration centrale, les opérateurs de services publics, les équipes internes, les prestataires : animation de la politique éditoriale, définition du calendrier de publications, création de contenus, organisation de lives, gestion des communautés ;
- Veiller quotidiennement et relayer les prises de parole des acteurs, modérer les commentaires, répondre aux principales questions ;
- Etre force de proposition sur la production de nouveaux formats, notamment vidéo. Etre en mesure de réaliser certains de ces formats, en lien avec le bureau de la production multimédia ;
- Mener des actions ponctuelles d'influence liées à certaines opérations / politiques publiques ;
- En lien avec le bureau des campagnes, contribuer à la mise en oeuvre des opérations d'achat média et des partenariats ;
- Piloter les indicateurs clés afin de mesurer, suivre, analyser la performance et le niveau de satisfaction des communautés ;
- Réaliser une veille sur les thématiques et les évolutions des politiques publiques du secteur ;
- Être en lien direct avec les plateformes afin de suivre et proposer les évolutions ;
- Veiller au respect des règles déontologiques et légales liées à la communication publique.

Connaissances :
- Enjeux liés à la présence d'une institution sur l'internet
- Outils de gestion des réseaux sociaux
- Connaissances en communication publique, communication politique
- Logiciels de création graphique
- Sponsoring de contenus sur les réseaux sociaux et plateformes vidéos
- Réalisation de vidéos pour les réseaux sociaux
- Outils statistiques, de veille, d'alerte et de mesure de l'e-réputation

Savoir-faire :
Afficher la suite
- Animation et gestion de communautés sur le web
- Produire des contenus éditoriaux et graphiques
- Synthétiser des informations
- Règles orthographiques et typographiques
- Savoir travailler dans l'urgence et maîtriser les délais
- Gérer la conduite de projets
- Rédiger un cahier des charges
- Techniques rédactionnelles

Savoir-être :
- Sens du travail collectif
- Bon relationnel
- Disponibilité, réactivité
- Maîtrise de soi, adaptabilité, capacité à gérer la pression
- Curiosité, créativité
- Rigueur et organisation
- Dynamisme
- Esprit d'initiative
- Goût pour l'actualité