Alternant Ops - Production H/F - GIREVE

GIREVE : Transformons ensemble la mobilité électrique !

Chez GIREVE, nous sommes bien plus qu'un acteur engagé de la mobilité électrique : nous sommes une scale-up visionnaire en pleine expansion, au coeur de la transition énergétique dont la mission est : décarboner les transports et simplifier la recharge des véhicules électriques.

Nous sommes animés par une passion pour l'innovation. Notre feuille de route s'appuie sur les technologies les plus avancées en science des données et intelligence artificielle, pour offrir des services toujours plus performants et adaptés aux défis de demain.

Une croissance accélérée grâce à notre levée de fonds majeur

D'ailleurs, GIREVE a franchi une étape stratégique grâce à une levée de fonds significative auprès de PARTECH. Cette avancée accélère notre feuille de route ambitieuse et renforce notre position.

Un impact global au service de la mobilité électrique

Nous opérons la seule place de marché dédiée à la mobilité électrique et à la recharge (qui associe une solution de PKI à une infrastructure d'échange de données avancée garantissant la fiabilité, la sécurité et l'automatisation des processus), connectant des centaines d'acteurs (opérateurs de recharge, constructeurs automobiles, applications mobiles, services de navigation, etc.) à travers le monde :
- 500 000 points de recharge référencés dans plus de 30 pays ;
- Plus de 100 millions de sessions de recharge par an ;
- 10 000 contrats d'itinérance gérés et des millions de transactions traitées chaque année ;
- Des dizaines de millions de messages échangés quotidiennement via nos API robustes.

Nous exploitons ces données pour offrir à nos partenaires des analyses stratégiques et des recommandations opérationnelles.

Une équipe engagée et une culture scale-up forte

Intégrer GIREVE, c'est rejoindre une équipe agile, passionnée et curieuse, au sein d'un marché en pleine explosion. Nous valorisons la créativité, l'excellence et un esprit pionnier. Chaque membre de l'équipe joue un rôle clé dans notre succès collectif et dans la construction de la mobilité de demain.

La mobilité électrique est un potentiel immense : bien plus qu'un simple emploi, nous vous offrons un rôle clé dans la révolution des transports durables.

Rejoignez nous et construisons ensemble le monde de demain !Localisation : Paris (ou télétravail partiel)
Type de contrat : Alternance (1 ou 2 ans)
Démarrage : Septembre 2025

Ton rôle

Au sein de l'équipe Ops, tu contribueras à garantir le bon fonctionnement des plateformes et des mises en production, tout en participant activement à la mise en place et au pilotage de notre ITSM Jira Service Management, un projet stratégique pour notre organisation.

En lien avec les équipes Platform & Reliability et DEVOPS, tu participeras à maintenir la qualité et la fiabilité de nos services au quotidien.

Tes missions

Participer activement à la mise en place de l'ITSM Jira Service Management, de la conception des workflows au suivi des indicateurs.
Préparer et suivre les mises en production (MEP) en coordination avec les équipes.
Surveiller la santé des plateformes via nos outils de monitoring et remonter les alertes pertinentes.
Qualifier et traiter les incidents de production.
Participer à la gestion des accès et des opérations récurrentes.
Documenter et améliorer les procédures d'exploitation et les process support.
Créer et suivre des tableaux de bord et des métriques de supervision pour piloter l'activité.

Profil recherché
- Formation Bac +2 à Bac +4 en informatique ou systèmes d'information
- Intérêt pour la mise en place d'outils de pilotage et d'amélioration continue (tableaux de bord, process ITSM, métriques)
- Sens du service et volonté d'améliorer l'expérience support des utilisateurs internes
- Goût pour la qualification d'incidents et la résolution de problèmes
- Aisance relationnelle et envie de travailler en équipe
- Curiosité pour comprendre le fonctionnement d'un SI complexe

Outils que tu utiliseras
- ITSM Jira Service Management, Jira, Opsgenie (gestion des incidents, demandes, changements)
- Infra cloud GCP, IDP Auth0 (gestion des accès et ressources cloud)
- ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) (logs et supervision)
- Postman (tests d'API)
- Confluence (documentation)

Pourquoi nous rejoindre ?

Contribuer à un projet stratégique : déploiement d'un ITSM complet qui structurera nos workflows support et production
Monter en compétences sur la supervision, la gestion des incidents et l'exploitation cloud
Travailler dans une équipe bienveillante et engagée
Possibilité de CDI à l'issue de l'alternance