Assistant Administratif H/F - Chez Switch

Depuis sa création le groupe SWITCH partage une volonté unique : proposer une énergie et des offres de téléphonie de qualité au plus grand nombre de nos concitoyens et ceux grâce à nos 29 agences situées aux quatre coins de l'hexagone. Au travers de cette volonté et dans le cadre du renforcement de notre direction luxembourgeoise, nous sommes actuellement à la recherche de notre nouvel :

Assistant Administratif H/FQuelles seront vos missions au quotidien ?

Interlocuteur(trice) privilégié(é) de l'encadrement et des équipes, vous êtes garant(e) de la bonne gestion et de l'optimisation des missions effectuées pour nos clients.

ACTIVITES :
- Traiter le courrier, envoie des courriers postaux
- Gérer les outils adaptés aux offres commerciales en téléphonie ou en énergie
- La gestion des appels
- La saisie et le suivi des commandes sur nos outils intranet
- Informer la clientèle du traitement des opérations
- Suivre et gérer les dossiers des clients
- Traiter les réclamations des clients
- Diverses tâches administratives

ACTIVITES SPECIFIQUES :
- Saisie des ventes & commandes
- Suivi administratif des équipes
- Traitement des courriers sim
- Prise en charge des demandes du service client
- Suivi colissimo

COMPETENCES :
- Gestion administrative
- Outils bureautiques
- Logiciels intranet
- Modalités d'accueil
- Veille réglementaire
- Méthode de classement et d'archivage

Quel type de profil nous recherchons ?

Savoir-faire :

Capacité à prioriser les tâches

Polyvalence : assurer le remplacement des membres de l'équipe en cas d'absence

Savoir-être :

Organisation, autonomie et rigueur

Facultés d'adaptation

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Compétences attendues :

Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Libre Office, PowerPoint

Maîtrise d'Excel

Maîtrise des outils de comptabilité

Ce que nous vous offrons :
- Contrat 20H/25H semaines
- Poste à pourvoir immédiatement