Titre Technicien Support N2 Mac & Pc - Mission Freelance H/F - Trinexta by TrusTech IT Support

L'opportunité

Trinexta, marque de TrusTech IT Support, renforce son coeur technique ! Nous recherchons un Technicien Informatique freelance passionné et autonome pour rejoindre notre équipe interne dès la rentrée.
Vous serez un pilier de notre service client en assurant, depuis nos bureaux d'Évry, le support technique de haut niveau pour notre portefeuille de clients TPE/PME. C'est une occasion unique de travailler dans un environnement dynamique et de contribuer directement à la satisfaction de nos clients.

Vos Missions au quotidien :

Assurer le support de niveau 2 pour des environnements mixtes Mac & PC.
Diagnostiquer, dépanner et configurer les équipements utilisateurs (postes, mobiles, imprimantes).
Gérer les environnements cloud Microsoft 365, incluant Intune et Exchange Online.
Assurer le suivi rigoureux des demandes via notre outil de ticketing interne.
Participer à la maintenance préventive et à la gestion du stock de matériel IT.

Votre Profil :Vous êtes le talent que nous recherchons si vous avez :

Compétences Techniques :

Une excellente maîtrise de l'écosystème macOS (impératif) et Windows 10/11.
Une solide expérience sur Microsoft 365, Teams et Intune.
De bonnes connaissances en administration système (Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Windows Server) et réseau (bases firewall, supervision).

Expérience & Savoir-être :

Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (support N2).
Un statut d'indépendant (auto-entrepreneur, SASU, etc.).
Une grande autonomie, de la rigueur, un excellent relationnel et un véritable esprit d'équipe.
Le permis B est un plus.

Ce que nous vous offrons :

Une mission de longue durée dans un environnement stable et bienveillant.
Des défis techniques variés et la possibilité de travailler sur des parcs clients diversifiés.
Une place centrale au sein d'une équipe soudée et passionnée.
Des bureaux facilement accessibles (RER D ou voiture).

Prêt(e) à relever le défi ?

Envoyez-nous votre CV ainsi que votre Taux Journalier Moyen (TJM) en précisant en objet "Candidature Technicien N2 Interne".

Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Administration de réseaux, DUT informatique,Informatique, Installation de logiciels, Intégration de systèmes, Mise à jour de sécurité informatique, Rédaction de documentation technique, Support client à distance, Surveillance de systèmes informatiques, Systèmes d'exploitation informatique, Titre professionnel administrateur réseau NetOps, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions, Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs, Apporter une assistance technique aux équipes, Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs, Configurer les équipements réseau et serveurs, Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau, Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels, Gérer la documentation technique des projets, Installer un équipement chez un client, Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques, Optimiser les performances des systèmes informatiques, Réaliser une configuration standard sur un poste de travail, Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance, Surveiller le fonctionnement des machines

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.