Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Garenne

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour rejoindre notre équipe de restauration à notre Table gastronomique. Un accueil chaleureux, un accompagnement attentif et un service de grande qualité sont indispensables.

Rattaché(e) à la directrice de l'hôtel, vous assurez la bonne réalisation des missions principales suivantes pour un hôtel de charme :
- Accueil client
- Check-in / Check-out
- Gestion des réservations par téléphone, email ou via les systèmes de réservation en ligne (PMS) et s'assurer de leur suivi.
- Répondre aux questions des clients sur les services de l'hôtel
- Facturation et encaissement
- Gestion des réclamations et faire remonter les problèmes au responsable si nécessaire.
- S'assurer que les procédures de sécurité et de confidentialité sont respectées (cartes d'accès, paiements, informations personnelles).
- Coordination avec les autres services : Communiquer efficacement avec les équipes internes (étage, maintenance, restauration) pour répondre aux besoins des clients.

Votre profil :
Vous êtes diplomate
L'esprit d'équipe est votre force
Vous sensibilisez vos équipes à une attitude commerciale
Vous savez gérer la pression
Appétence pour la polyvalence
Travail en horaires décalés (matin ou après-midi) y compris les weekends et jours férié

Ce que nous offrons :
Environnement de travail convivial et stimulant.
2 jours de repos consécutifs
Prise en charge de la mutuelle à 100 %

Si vous êtes passionné par le monde de la gastronomie et de l'hôtellerie de charme et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation)
Nous sommes impatients de vous rencontrer et de partager notre passion pour la restauration avec vous !

Poste à pourvoir rapidement

Experience : 2 An(s) - Réception,

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Assurer la confidentialité des informations des clients, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire