Chargé de l'Accompagnement Apprenants H/F - Pôle Emploi

Mission principale
Le /la chargé(e) d'accompagnement apprenants met en oeuvre des actions utiles à la sécurisation du parcours de l'apprenant (alternant/stagiaire), du début de la formation jusqu'à l'accompagnement dans son projet post sortie.
Il/elle privilégie le suivi individuel de l'apprenant.
Il/elle est une écoute, un soutien, un conseil.

MISSIONS
Accompagnement des apprenants :
- Accueillir les apprenants lors de leur entrée en formation
- Conduire les entretiens individuels des apprenants et réaliser un diagnostic de situation pour adapter l'accompagnement individuel de chaque apprenant
- Effectuer des entretiens de régulation en cas de conflit
- Faire le lien avec les parents et les employeurs tout au long du parcours de formation
- Veiller au respect du règlement intérieur par les stagiaires et apprentis
- Surveiller et encadrer les temps de pause et autres temps qui ne sont pas sous la responsabilité des formateurs.
- Exercer un rôle de médiateur entre les différents publics présents sur le site (soutien aux équipes éducatives et pédagogiques sur la gestion de conflits)
- Prévenir et accompagner les ruptures de parcours notamment à travers la mise en place d'entretiens réguliers
- Etre le référent handicap : aider à l'accueil et à l'intégration des stagiaires/apprentis en situation d'handicap, effectuer une veille sur les questions de handicap, participer à des réunions en lien avec le siège, aménager les épreuves pour les apprenants en situation de handicap
- Aider à l'organisation et participer aux différentes activités du centre de formation (portes ouvertes, sorties avec les apprenants etc )
- Mettre en place ou alimenter selon les besoins, des outils de suivi de l'accompagnement (livret de suivi du jeune, suivi des absences )
- Organiser et mener les réunions de délégués et en établit un compte rendu
- En lien avec l'équipe pédagogique et la Direction de l'établissement, organiser des ateliers de prévention sur différentes thématiques à destination des apprenants (recherche d'intervenants et lien avec les partenaires).

Missions administratives :
- Prendre contact avec les apprenants, les parents (si les apprenants sont mineurs) et les employeurs en cas d'absences injustifiées
- Saisir et réaliser le suivi des emplois du temps des groupes et des plannings individualisés des jeunes sur le logiciel SC FORM et réalise les modifications en cas de changements de planning.
- Gère les différents documents administratifs des jeunes (les livrets d'apprentissage ; conventions de stage...)
- Rédaction et envoi de courriers divers, création de documents à destination des apprenants.
- Préparer les réunions d'information collectives et coordonner les positionnements gérés par les formateurs
QUALITE :
- Participe à son niveau à la mise en oeuvre de la politique qualité de l'établissement
- Signale les écarts et dysfonctionnements
- Assure une veille liée à sa fonction
- Connait le public visé, ses difficultés spécifiques et son environnement
- Est force de propositions dans la création d'outils pour l'accompagnement des jeunes
- Participe aux CODAQ

Experience : 1 An(s) - dans l'accompagnement des jeunes

Compétences : Mener un entretien, une interview, une audition, techniques d'écoute et de médiation, Maîtrise outils informatiques, capacités rédactionnelles

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres enseignements