Assistant ADV H/F - Groupe Piment

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, OPTIMA et KUBIC, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ?
Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans le secteur du gaz, un Assistant ADV Sécurité GAZ H/F :

Vos missions :

- Veille sur les appels d'offres et participe à la rédaction aux réponses

- Gérer les commandes :
Analyser les dossiers, documents et commandes
Peut être amenée à chiffer et émettre des devis
Contrôler et valider les informations complétées par les clients (internes ou externes)
Effectuer les saisies informatiques nécessaires au traitement des dossiers, documents, et commandes dans les applications informatiques concernées

- Gérer l'intervention :
Préparer et envoyer les documents nécessaires
Prise de rendez-vous
Informer et relancer toutes les parties prenantes

- Gérer la relation client et intervenants :
Etablir une prise de contact régulière avec les clients contractuels afin de s'assurer de leur satisfaction
Gérer les messageries marché (s)/ produits (s)
Gérer les appels entrants et répertorier le motif de l'appel
Passer les appels sortants nécessaires à la bonne exécution des activités
Enrichir et maintenir à jour la Base de Données
Gérer les courriers

- Gestion documentaire
Procéder aux archivages/classements des documents physiques et numériques
Rédaction des livrets de procédures et de formations

- Gérer la facturation
Facturer selon les exigences marché (s)/ produits (s) dans les délais et selon la périodicité définie
Adresser les factures et leurs justificatifs aux clients et s'assurer du recouvrement

- Gérer le suivi de la satisfaction client ou partenaires
Secrétariat commercial administratif
Technique de vente appliquée
Démarche qualité associée
Rédaction des CR de réunion

- Reporting
Tenue de tableau de bord
Suivi des indicateurs
Informations complémentaires
Poste en intérim, en vue d'embauche

Et vous ?

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 spécialité Commerce et/ou expérience(s) 2 ans en Service Clients / ADV ou Assistanat Commercial
Vous maîtrisez le Pack Office (Excel / Word / PowerPoint / Outlook)
Vous avez des connaissances en chaudières ou gaz
Vous avez des aptitudes en relationnel, sens de la communication, sens aiguisé du service clients

Ce poste est peut-être fait pour vous !!!
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, ne tardez plus et postulez.