Réceptionniste en Hôtellerie H/F - PADJA Hôtel & Spa

PADJA Hôtel & Spa Vannes, c est un groupe indépendant et familial avec tout d abord le goût de l excellence et la passion du service !

Au coeur d une zone dynamique à l ouest de Vannes, le Padja Hôtel & Spa vous offre le confort d un hôtel 4 étoiles de 83 chambres dans un cadre design et chaleureux où tout est pensé pour le bien-être de nos clients et de nos collaborateurs.PADJA HOTEL & SPA c'est un groupe indépendant et familial en plein développement.

DEVENEZ RECEPTIONISTE !

Vos principales missions seront de :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients : Bar, Room service et espace détente
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.

PROFIL : Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière.
ou des périodes de stages en Hôtellerie.
Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service.

Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation. Vous parlez couramment le français et l'anglais.

Deux jours de repos consécutifs

Rejoindre PADJA Hôtel & Spa VANNES c'est aussi bénéficier :
De la prime de fidélité pouvant aller jusqu'à 120 Euros brut par mois
De prime pour Dimanche travaillé

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.