Expérience Manager - Conseiller Livraison H/F - Rno Bymycar Nancy

Avec 100 000 véhicules vendus par an, BYmyCAR s'impose comme le 14 distributeur automobile en Europe. Fort de 90 concessions et représentant 26 marques, notre groupe réunit plus de 4 000 collaborateurs engagés.

Nous offrons bien plus qu'un job :
Une opportunité unique de grandir, d'évoluer et de relever de nouveaux défis dans un secteur en pleine transformation, au sein d'une entreprise dynamique, inclusive et tournée vers l'innovation !Ambassadeur de BYmyCAR sur la concession de Nancy Laxou représentant les marques Renault, Dacia, Alpine, vous offrez aux clients et prospects une expérience de marque exceptionnelle lors de leur accueil.

Votre mission principale est d'assurer la mise en main du véhicule au client (administratif, présentation du véhicule, explication des fonctionnalités, conseils d'utilisation), notamment via :

L'accompagnement des clients lors de leur arrivée en concession : accueil clients en recherche de véhicules mais également des clients "Atelier
Garantir que leur passage en concession soit vécue comme une vraie expérience client
Organiser le planning des livraisons au quotidien par la prise de RDV avec les clients
Le contrôle final des véhicules avant livraison (pose d'accessoires, carrosserie, état de propreté etc.)
la mesure de la satisfaction Client (notes Google etc.)
Avoir une attention particulière sur la tenue (esthétique) de la concession : oeil client intérieur et extérieur

Profil recherché :
Vous avez une première expérience dans les métiers d'accueil ou le secteur de la vente.
Vous avez une capacité à appréhender rapidement les nouveaux produits.
Vous aimez le contact et la communication. Votre capacité à offrir de façon systématique un service d'exception, quelle que soit la situation, vous permettront de mener à bien cette mission passionnante.
Vous visez la performance, vous aimez travailler en équipe, vous savez comment inspirer un client, rejoignez-nous !

Experience : 1 An(s)

Compétences : Présenter et valoriser un produit ou un service, Mettre en place des actions de prospection, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers