Gestionnaire de Scolarité Administrative H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

1. MISSION

Réaliser tous les actes de gestion administrative concernant l'accueil des étudiants, la candidature, l'inscription et la délivrance des diplômes.

2. ACTIVITES ET CONDITIONS DE REALISATION

Activités principales :

· Renseigner et orienter les usagers concernant toute demande relative à la scolarité (mails, courriers postal, accueil téléphonique)

· Renseigner et orienter les étudiants concernant toute demande relative à la scolarité (accueil physique)

· Gérer les transferts de dossier départ et arrivée des étudiants du campus

· Gérer les demandes d'admission (e-candidat, inscriptions tardives, réorientations)

· Assurer les inscriptions administratives et les régularisations d'inscriptions hors chaînes d'inscription (inscriptions, vérifications et relances)

· Vérifier les états civils en vue de l'édition des diplômes

· Réceptionner et délivrer les diplômes

· Transmettre et suivre les demandes en interne, essentiellement auprès des scolarités pédagogiques du campus et de la scolarité centrale

Activités associées :

Accueillir, informer tous les visiteurs (pas seulement les étudiants) qui se présentent dans le bureau de la scolarité administrative et les réorienter vers le bon service : scolarités pédagogiques, scolarité centrale, CLOUS, ACCENTS, SEP, SFC...

1. COMPETENCES

Savoirs :

· Connaître l'organisation et le fonctionnement de la structure et du campus

· Connaître l'environnement bureautique et maîtriser la pratique des logiciels bureautiques courants (messagerie électronique)

· Connaître les logiciels spécifiques de gestion de scolarité (candidatures et inscriptions administratives)

· Connaître la réglementation dans le domaine de la scolarité
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Savoir-faire :

· Savoir s'exprimer oralement et connaître les techniques d'accueil

· Savoir rédiger des courriers et documents administratifs

· Savoir trier, hiérarchiser et classer les informations réceptionnées, et rechercher rapidement celles qui sont nécessaires au fonctionnement de la structure et du domaine concerné

· Savoir gérer la confidentialité des informations et des données

· Savoir guider le public sur le site web de l'USMB

Savoir-être :

· Savoir être à l'écoute et accueillant

· Savoir être organisé, consciencieux et rigoureux

· Savoir être respectueux des règles et des délais de traitement

· Savoir s'adapter aux diverses situations et aux outils informatiques

Formation(s) et expérience(s) professionnelles souhaitées :

· Formation et expérience dans le domaine de la gestion administrative