Secrétaire - Assistant Médico Sociale Volante de Mds - Cd82 H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur de l'Action Sociale Territorialisée, il (elle) est le(la) premier(e) interlocuteur (trice) pour le public, les professionnels de la MDS, les partenaires et les différents services de l'institution.
Dans la limite de ses fonctions,
* il (elle) assure l'accueil du public au sein de la MDS, identifie la demande et assure son traitement.
* il (elle) collabore à la gestion et au suivi administratif des dossiers pris en charge par la MDS, et au bon fonctionnement du secrétariat,
Sa fonction le (la) plaçant au cur de l'information, le respect du secret professionnel, et plus généralement de l'éthique propre au secteur, est une préoccupation quotidienne.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o082250710000109-secretaire-assistant-e-medico-sociale-volante-mds-f-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences techniques :
* Connaître les spécificités de l'activité de la collectivité
* Connaître les différentes politiques publiques de la collectivité et leurs dispositifs
* Savoir situer son action dans le champ légal et réglementaire de ses domaines d'intervention
* Connaître les acteurs institutionnels de son domaine d'activité
* Maîtriser les techniques de secrétariat (frappe, classement, archivage...)
* Utiliser les techniques de recueil (IP, IS)*, de traitement et de diffusion de l'information
* Rédiger des courriers, des notes
* Maîtriser les outils du pack bureautique (Libre Office)
* Utiliser les outils de messagerie (Bluemind, medimail,)
* Utiliser les logiciels spécifiques du service/de l'activité : SOLIS, Nextcloud, PASIP...
*Le recueil d'une IP ou IS peut être renseigné par une secrétaire-assistante médico-sociale si, et seulement si, aucun professionnel ou responsable ne peut se rendre disponible sur la MDS.

Compétences relationnelles :
* Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
* Faire preuve de distanciation face aux situations sensibles
* Savoir créer un climat et une relation de confiance
* Préserver la confidentialité des échanges et des dossiers
* Respecter la notion de secret professionnel
* Savoir faire face à l'agressivité du public et mesurer le danger.
* Savoir gérer les interlocuteurs difficiles avec courtoisie et fermeté
* Savoir écouter
* Être capable de reformuler
* S'inscrire dans un cadre hiérarchique et fonctionnel
* Être capable de collaborer avec les services et les interlocuteurs externes
* Être en mesure de travailler en équipe

Aptitudes personnelles :
* Décrypter les attentes et identifier les besoins
* Savoir être réactif et savoir faire preuve de capacité d'initiative
* Être autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
* Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
* Faire preuve de curiosité intellectuelle
* Avoir des capacités d'adaptation tenant compte de l'organisation propre à chaque site de proximité.