Agent Social Polyvalent - Ccas de Vandoeuvre H/F - Fonction publique Territoriale

Le chargé d'accueil social est un poste clé au sein du CCAS, visant à assurer l'accueil, l'information et l'orientation des usagers. Il gère également des dispositifs sociaux spécifiques et coordonne avec divers partenaires pour offrir un service complet et adapté aux besoins des habitants. Ce poste requiert des compétences techniques, relationnelles et qualités humaines, ainsi qu'une bonne connaissance des besoins sociaux identifiés sur la commune

Recevoir, filtrer et orienter le public,
Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à disposition,
Adapter l'accueil au public de l'action sociale,
Accompagner les usagers dans les démarches administratives,
Identifier, qualifier et gérer la demande sociale et son degré d'urgence,
Orienter vers les services compétents,
Rechercher, sélectionner et synthétiser des informations,
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services.

Travailler, partager et échanger avec l'équipe sur l'activité,
Savoir faire face à des situations conflictuelles,
Rendre compte de son activité à sa hiérarchie,
Rechercher des solutions aux difficultés récurrentes de son activité,
Avoir une attitude bienveillante,
Optimiser les ressources