Assistant Administratif Parc Privé Ancien - C.A. du Douaisis H/F - Fonction publique Territoriale

Rattaché au Pôle Cohésion Sociale et Habitat, et sous l'autorité du Responsable du Service Parc Privé Ancien, vous êtes chargé(e) de l'Accueil physique et téléphonique des propriétaires. Vous informez, conseillez et orientez les ménages et vous assistez le service instruction.

Vos missions :
- Assurer le standard téléphonique
- Conseiller les propriétaires sur les travaux de performance énergétique, les informer sur les différents dispositifs d'aides à la rénovation et/ou l'adaptation des logements, sur les conditions d'octroi, les obligations des propriétaires et les étapes d'accompagnement d'un projet de travaux
- Orienter les propriétaires vers le bon interlocuteur selon le processus défini (Ma Prime Rénov' en parcours « geste par geste », Mon Accompagnateur Rénov', Assistant à Maîtrise d'Ouvrage...)
- Renseigner les propriétaires sur l'évolution de leur dossier
- Assister le service instruction dans le traitement des demandes de subventions, d'avance et d'acompte (conformité du dossier, suivi des dossiers, saisie des bons de commande...)
- Rédaction des différents types de courriers et courriels (correspondance, demandes de pièces complémentaires, notification, convention...)
- Participer aux réunions de services, de réseaux, ateliers et formations proposées
- Alimenter les tableaux de suivis (tableau financier, logiciel de suivi interne ESABORA)
- Contribuer à la rédaction de compte rendus
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et financiers
- Gérer les agendas

L'assistant(e) devra travailler en lien avec les autres assistantes du Pôle Cohésion Sociale et Habitat pour les dossiers transversaux et les réunions concernant plusieurs services.

Compétences requises :
- Connaissance de la réglementation inhérente aux politiques de l'Habitat,
- Maîtrise des outils permettant le traitement de données (statistiques descriptives et analytiques),
- Connaissance des logiciels de SIG (en particulier Qgis),
- Connaissance des acteurs intervenant dans le champ de l'Habitat,
- Capacité à animer des réunions.

Savoir être :
- Rigueur (délai, rédaction...),
- Autonomie,
- Aisance relationnelle,
- Sens du contact et du travail partenarial,
- Capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction,
- Force de proposition.