Médiateur - -Trice Socioculturel - Référent·e Famille H/F - Centre Social et Culturel Europe

Centre social et culturel Europe
Lieu de proximité, familiale et intergénérationnelle qui accueille toute la population en veillant à la mixité sociale, lieu d animation de la vie sociale permettant aux habitants d exprimer, de concevoir et de réaliser leur projet.*****Ouvert au public éligible au CONTRAT ADULTE RELAIS à compétences égales priorité aux candidatures des personnes âgées de 26 ans et plus et qui résident dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) *****-

Médiateur/-trice socioculturel / Référent-e famille travaille principalement du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 13h30 à 18h. Ces jours et heures peuvent être modulables en fonction du besoin du service.
Ses missions :
- Assurer un accueil professionnel et chaleureux aux membres, bénévoles et visiteurs du CSC Europe.
- Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches d'insertion sociale par des permanences accès aux droits.
- Être relais pour faciliter le dialogue entre services publics et les habitants.
- Améliorer et préserver le cadre de vie, faciliter le dialogue entre les habitants en organisant des ateliers, des animations des actions de préventions collectives socioculturelle et éducatives à destination des familles et des habitants.
- Diffusion de documents de communication pour la promotion du projet du CSC Europe.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer une coordination efficace pour les actions du CSC Europe

COMPÉTENCES
Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Souci du détail et sens de l'organisation.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Engagement envers la mission et les objectifs du CSC Europe
Connaissance des quartiers prioritaires

SAVOIR FAIRE
Capacité de médiation
Être à l'écoute
Accompagner sans imposer

SAVOIR ETRE
Aisance rédactionnelle
Loyauté à l'égard du centre
Maîtrise de l'outil bureautique
Dialogue avec tout type de public

Experience : 12 Mois

Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.