Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Orne Expertise Sas

Vos missions :
- Accueil téléphonique et physique (en agence) des clients
- Assurer le suivi des plannings et des plans de charges des techniciens
- Rassembler et drainer les informations nécessaires devant permettre aux techniciens d'intervenir sur site ou à la direction d'apporter les éléments de réponse.
- Contribuer à la circulation de l'information et aux échanges au sein des équipes
- Préparer et organiser le circuit de facturation des missions
- Préparer et organiser les déplacements des collaborateurs
- Préparer les ordres de missions - organiser les rendez-vous avec les clients.
- Apporter un appui administratif et organisationnel aux équipes.
- Préparer les documents nécessaires au calcul du Chiffre d'Affaires des techniciens.

Horaires : 09H00 - 12H00 & 14H00 - 18H00 du Lundi au Vendredi - Pas de télétravail

A noter que la personne sera en doublon pendant 3 semaines avec l'assistante actuelle pour passation.

Le poste est à pourvoir du 08/09/2025 au 06/02/2026.

***Merci de rédiger impérativement une lettre de motivation personnalisée en mettant en valeur votre intérêt et vos compétences pour occuper ce poste***.

Experience : Débutant accepté - 2 ans sur un poste similaire

Compétences : Techniques de gestion administrative, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Analyser les besoins du client, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Traiter les demandes spéciales des clients, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Utilisation du Pack Office Word - Excel

Langues : Anglais souhaité, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.