Exploitant Transport Routier H/F - Samsic Interim Alsace

Notre client est un groupe d'entreprises spécialisé dans le transport et la logistique. Il s'agit de l'un des leaders mondiaux dans ce domaine, notamment en gestion de la chaîne logistique, transport maritime, fret aérien et transport de marchandises par rail et route.

Au sein de son agence Strasbourgeoise et plus particulièrement au service camionnage nous recrutons Exploitant transport :

Vos principales missions consistent à :

* Suivre la tournée et les départs des Conducteurs et leur apporter une aide en cas de problème sur leurs tournées, y compris la caractérisation des réserves
* Prendre rendez-vous avec les destinataires
* Effectuer le SAV camionnage (réclamations client, rechercher les manquants, problèmes d'adresse,, réaffectations inter agence)
* Assurer le départ de tournée des conducteurs
* Gérer le planning des enlèvements de l'après-midi
* Assurer la réponse aux appels entrants et e-mails reçus au sein du service

En horaire de journée.
Rémunération selon expérience entre 13€ et 16€/H.

VOS + :
* Diplômé(e) dans le domaine du transport, vous bénéficiez d'une expérience au sein d'un service camionnage, dans l'univers de la messagerie dans l'idéal
* Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et avez une excellente connaissance de la géographie locale
* Vous êtes autonome, rigoureux.se avec une bonne capacité d'écoute
* Vous appréciez le travail en équipe

Experience : 1 An(s)

Compétences : Communication avec les conducteurs, Constituer un dossier de transport, Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules, Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport, S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs, Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées, Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.