Responsable Centre SAV Electromenager H/F - Fmi Florian Mantione Institut
- Montpellier - 34
- CDI
- Fmi Florian Mantione Institut
Les missions du poste
L'entreprise :
CENTRE DE RÉPARATION d'appareils électroménagers (lave vaisselles, lave linges, réfrigérateurs, congélateurs,.) recrute à Montpellier (34), un poste de
RESPONSABLE CENTRE SAV ELECTROMENAGER (F/H)
Mission :
Rattaché(e) à la direction, il s'agit de piloter l'organisation, la planification et le suivi de la production d'un atelier de 10 personnes dédié à la remise en état d'équipements électroménagers avec un objectif d'optimisation de la production et de garantie de la conformité des produits.
Profil :
De formation technique, vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans le pilotage d'activités de réparation, idéalement dans le secteur de l'électroménager.
Vous possédez une connaissance technique des produits électroménagers (froid et hors froid).
Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe technique, avec une capacité à encadrer et à former.
Il est proposé :
- Un poste de RESPONSABLE CENTRE SAV ELECTROMENAGER (F/H)
- Un contrat CDl.
- Une rémunération comprise entre 35 K€ et 38 K€ bruts annuels, négociables en fonction du profil et de l'expérience.
- - et surtout un véritable challenge : d'optimiser un atelier et et fédérer une équipe pour atteindre les objectifs ensemble.
Définition de fonction détaillée sur le site internet du cabinet de recrutement Florian Mantione Institut RH avec la référence : LD25EX164N
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Améliorer la gestion du temps au sein des équipes, Améliorer la satisfaction client et gérer les réclamations, Animer, coordonner une équipe, Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe, Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs, Assurer un service après-vente, Evaluer la satisfaction client après vente, Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle, Former les nouveaux techniciens aux procédures, Garantir un suivi administratif, Gérer les plannings et les affectations de tâches, Optimiser les processus de service après-vente pour améliorer l'efficacité, Planifier et gérer les budgets du service après-vente, Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.