Standardiste H/F - Interima

Créé en 1978, Interima est un réseau régional spécialisé dans le recrutement, le placement et la formation de personnel fixe ou temporaire sur la Côte d'Azur de Nice à Cannes. Notre métier est d'accompagner les entreprises au quotidien dans leur gestion de personnel.Nous recherchons un(e) standardiste pour rejoindre notre centre d'appels situé à Mougins.

Le poste s'exerce en open space, il est donc important d'être à l'aise avec le téléphone et de savoir travailler en équipe. Une bonne maîtrise de l'anglais sera un atout supplémentaire. Nous recherchons une personne rigoureuse, réactive et organisée, capable de gérer un rythme soutenu dans un environnement dynamique.

Vous serez en charge de gérer un volume important d'appels, environ 500 par jour. Votre mission principale consistera à répondre au téléphone, à prendre des rendez-vous ou à transférer les lignes selon les besoins. Vous serez également amené(e) à proposer des solutions de remplacement lorsque cela est nécessaire et à gérer les dossiers administratifs en notant les informations telles que le nom et le prénom des interlocuteurs. La communication téléphonique sera enregistrée afin d'assurer un suivi de qualité.

Horaires :
8h à 12h puis de 14h à 18h, du lundi au vendredi.

Rémunération : 2200 Euros bruts par mois, avec une prime de 300 Euros si les objectifs de satisfaction client sont atteints.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.