Assistant Commercial - Assistante Commerciale Sédentaire H/F - Afpa Auray

L'AFPA, bien plus qu'un simple organisme de formation. L'AFPA vous propose une formule gagnante : un contrat d'alternance dans notre entreprise + une formation d'Assistante Commerciale à distance, qualifiante (Bac +2) 100% adaptée à vos besoins.
Activités

Le centre AFPA d'Auray recherche un.e Alternant.e Assistant.e commercial.e H/F dans le cadre d'une formation en alternance (en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation)

Vos missions principales seront :

Accueille, conseille et accompagne les candidats & leurs entreprises dans leur projet de formation.

Constitue des dossiers de formation : formalise un calendrier et un programme de formation, gère le positionnement du candidat, récupère les informations juridiques de l'entreprise.

Etablir des devis/conventions dans le SI interne, et met en oeuvre le financement approprié.

Réalise leur suivi, effectue des relances si besoin est.

Prospecte, envoie des emailings, favorise la qualification et la transformation de contacts en clients.

Anime des réunions d'information, participe à des salons afin de promouvoir nos formations.

Poste sur 35 heures/semaine avec une formation en Alternance d'Assistant.e Commercial.e

Poste à pourvoir à compter de Septembre 2025

Rémunération en fonction de l'âge du candidat + 13ème mois

Experience : Débutant accepté

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Analyser les besoins du client, Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer le suivi post-vente, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les réclamations de manière efficace, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Participer à des salons professionnels et des conférences, Participer à l'élaboration d'un devis technique, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.