Responsable de Centre d'Appels H/F - Interima

Créé en 1978, Interima est un réseau régional spécialisé dans le recrutement, le placement et la formation de personnel fixe ou temporaire sur la Côte d'Azur de Nice à Cannes. Notre métier est d'accompagner les entreprises au quotidien dans leur gestion de personnel.Nous recherchons un(e) responsable call center motivé(e) et expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion de notre centre d'appels à Mougins.

Vous aurez pour mission de manager une équipe de quatre personnes ou plus, tout en participant activement à la gestion des appels entrants, à la prise de rendez-vous et à l'organisation quotidienne du service.

Vous serez amené(e) à travailler en open space, dans un environnement dynamique où la réactivité et l'esprit d'équipe sont essentiels. Votre rôle consistera également à assurer la montée en compétence de votre équipe et à veiller à la qualité du service rendu à nos clients. Une expérience réussie en tant que manager, responsable de secrétariat, responsable de call center ou premier(e) de réception est indispensable pour ce poste. La maîtrise de l'anglais sera considérée comme un atout supplémentaire. Le poste est à pourvoir rapidement, dans le cadre d'une embauche en CDI après une période d'essai.

Horaires : 8h à 12h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi, pour un total de 40 heures par semaine.

Rémunération : 3000 Euros bruts par mois, avec une prime de 500 Euros si les objectifs sont atteints.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Techniques de vente par téléphone

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.