Charge - Chargee de Relations Adherents H/F - PREVY

L'association Interprofessionnelle de Santé et de Médecine du Travail de NIMES, est un acteur incontournable de la prévention dans le Gard auprès de 9 000 entreprises adhérentes employant 90 000 salariés.PREVY, Prévention et Santé au Travail, acteur incontournable de la prévention dans le Gard avec près de 10 000 entreprises adhérentes employant 90 000 salariés, recrute :

1 CHARGE / CHARGEE DE RELATIONS ADHERENTS
Poste en CDD à temps plein basé à Nîmes (30)

Votre rôle sera d'assurer l'interface avec l'ensemble des adhérents. Vous serez en charge de leur suivi et accompagnement dans la gestion de leurs relations avec le service. Vous accompagnerez et orienterez les adhérents en fonction de leurs besoins.

Les missions essentielles sont :

- Promotion des services proposés par le service de santé au travail
- Création d'un lien de fidélisation avec les entreprises adhérentes
- Présentation de l'offre des services pour répondre aux besoins exprimés par les entreprises
- Suivi et fidélisation des nouveaux adhérents
- Réponse aux demandes des adhérents dans les délais impartis (appels téléphoniques, échanges, mails renseignements,.)
- Suivi et traitement des prospects dans le logiciel métier, enregistrement des règlements
- Mise à jour et suivi des dossiers adhérents, réalisation de la sectorisation dans logiciel métier
- Organisation et animation de réunions d'information pour les nouveaux adhérents
- Gestion des déclarations antérieures et suivi de la facturation annuelle (factures/avoirs suite changement de situations)
- Gestion de la boite mail cotisation en l'absence du gestionnaire comptable

De formation supérieure de type Bac +3 en commerce, vous avez acquis une première expérience de vente de services aux entreprises. Vos qualités relationnelles, d'écoute et de conseil, votre adaptabilité aux différents interlocuteurs, votre capacité de conviction, votre mobilisation pour atteindre les objectifs dans un esprit de travail en équipe et le respect des impératifs de reporting feront de votre contribution sur ce poste une réussite.
Vous utiliserez les différentes bases des données informatiques, notamment Excel, afin de réussir dans vos missions.
Votre bonne connaissance du tissu économique local sera un atout.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activité des médecins généralistes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.