Consultant Fonctionnel - Consultante Fonctionnelle des Systèmes d'Information H/F - Parker Interim

Nous sommes à la recherche d'un consultant fonctionnel des systèmes d'information (Customer Success Manager)
(H/F), pour l'un de nos clients situé à Limoges-Fourches (77)

Profil recherché :
- Expérience de 2 ans
- Expérience en relation client, gestion de projet ou accompagnement digital
- Diplôme : Bac +5 (École de commerce ou ingénieur)
- Anglais bilingue

Maîtrise des outils CRM et ERP (SAP, SAGE).
- Excellentes compétences en relation client et formation.
- Capacité d'analyse et gestion de projet.
- Organisation, rigueur et esprit d'équipe.

Missions principales :
- Accompagner les clients dans le déploiement de ToolLive (création de compte, formation, support).
- Assurer un suivi régulier et garantir l'adoption de la solution.
- Recueillir et transmettre les retours clients aux équipes internes.
- Analyser l'usage de l'outil et proposer des axes d'amélioration.
- Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser l'expérience client.

Disponibilité : Immédiate

Experience : 3 An(s)

Compétences : Concevoir et gérer un projet

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.