Conseiller de Vente H/F - Pôle Emploi

Vous aimez le contact client, la vente conseil et évoluer dans un environnement technique et concret ?

Nous accompagnons une enseigne spécialisée dans la distribution de matériel sanitaire et chauffage, dans le recrutement d'un(e) Apprenti(e) Conseiller(ère) de Vente pour son agence de proximité.
Ce poste est proposé dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), une formation de niveau Bac +2 qui vous permettra d'acquérir des compétences solides en vente, relation client, gestion de point de vente et animation commerciale.

Poste basé au Cateau-Cambrésis (59) - Formation en alternance à Bohain-en-Vermandois

Intégré(e) à l'équipe du point de vente, vous serez un acteur clé de la relation client et de la performance commerciale :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats, de la demande de devis à la facturation
- Réaliser des ventes directes et complémentaires, assurer l'encaissement, les relances et le suivi des commandes
- Maintenir un libre-service clair, propre et bien approvisionné, en appliquant la règle des 3P : Plein, Propre, Prix
- Mettre en avant les opérations commerciales et valoriser les produits en tête de gondole
- Conseiller une clientèle composée à 80 % de professionnels et 20 % de particuliers, en adaptant votre posture avec professionnalisme

Vous êtes souriant(e), dynamique et avez un réel sens du service. Vous aimez comprendre les besoins du client et proposer des solutions concrètes et adaptées. Organisé(e), rigoureux(se), vous avez le goût du travail bien fait et le sens du commerce terrain. Votre aisance relationnelle et votre énergie positive font de vous un(e) collaborateur(trice) apprécié(e) aussi bien des clients que de vos collègues.

Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) souhaitant intégrer notre formation en alternance à la rentrée 2025. L'inscription à la formation est obligatoire pour occuper ce poste.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Identifier, traiter une demande client, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Traiter les réclamations des clients

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.