Agent d'Accueil Spécialisé en Urbanisme - CDD - Saint-Hilaire-De-Riez H/F - Fonction publique Territoriale

Travailler au sein de la Direction de l'Aménagement, de l'Economie et du Développement Durable DAEDD

Vous serez le 1er interlocuteur entre l'usager et les 6 agents du service : une directrice, une coordinatrice des ADS, une assistante de coordination des ADS, des chargés du foncier et de la planification, du développement durable et de l'attractivité économique.

Assurer les activités du poste

* Accueillir et orienter les visiteurs et les appelants téléphoniques de la DAEDD
* Délivrer les premiers renseignements nécessaires au montage d'un dossier d'autorisation de construire aux usagers ainsi qu'aux notaires et agences
* Assurer le binôme avec l'homologue de la Direction des Services Techniques

En fonction de l'activité d'accueil, vous pourrez être amené(e) à :

* Réceptionner les dossiers (DP, PC, CU, PA) et les préparer matériellement pour l'instruction
* Enregistrer des formulaires et demandes de DOC, DAACT, meublés tourisme
* Assurer toute activité nécessaire au bon fonctionnement du service

Disposer des compétences requises

* Avoir une bonne aisance avec les outils numériques
* Maitriser les techniques de communication : l'écoute active, la reformulation, le questionnement, la communication non violente, la communication non verbale, la transmission de messages,
* Savoir gérer l'agressivité, l'impatience et toutes formes de revendication
* Disposer de notions d'urbanisme ou être en capacité de les acquérir

Des savoir-faire

* Connaissance de logiciel métier (ISIGEO, cart@ds) serait appréciée

Des savoir-être

* Patience
* Réactivité
* Curiosité
* Rigueur
* Savoir respecter l'obligation du secret professionnel et la discrétion professionnelle