Technicien d'Intervention Boucle Locale H/F - Orange

L'UCI Nord de France :

Venez vivre une expérience humaine unique, au sein d'une entité dynamique et d'une équipe solidaire et engagée, résolument tournée vers l'avenir !

Au sein d'Orange France, les Unités Clients et Industrielles (UCI) assurent la livraison et la maintenance de tous les produits et services d'Orange qui nécessitent une étude ou une intervention technique. Elles interviennent sur les réseaux cuivre et fibre et chez les clients pour le compte de différents donneurs d'ordres et sur les marchés Grand Public, Entreprises et Wholesale.

L'Unité Clients et Industrielle Nord De France assure l'ensemble des activités d'intervention clients, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et/ou du service après-vente sur les marchés Grand Public, Entreprises et Wholesale. Elle contribue à l'expérience et la satisfaction de ses clients par la maîtrise de la qualité de ses prestations.

L'UCI Nord de France compte 1200 collaborateurs et 30 sites répartis sur 9 départements des Hauts de France et de la Champagne Ardennes.Mission
En intervention sur le terrain
- Vous travaillez toujours en binôme, sur les réseaux cuivre et fibre
- Vous exécutez les travaux de raccordement, de câblage, d'installation d'équipements (sur poteaux, en conduite souterraine et/ou enterrée)
- Vous respectez les délais et la qualité de service attendus par le client
- Vous rendez compte au pilote d'activité pour qu'il informe le client
- Vous assurez et pilotez le suivi de nos sous-traitants (accompagnement sur chantier, montée en compétence...).
- Vous vérifiez les chantiers réalisés par nos partenaires
- Vous intervenez parfois en heures non ouvrables, effectuez des travaux programmés et assurez des astreintes (environ 2 par an)
- Vous renseignez le système d'information avec rigueur
- Votre challenge est de développer une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange
Au bureau tout de même
- Vous mettez à jour le Système d'Information (comptes rendus d'interventions)
Compétences
- De formation Bac +2 dans le domaine technique
-... et d'une expérience dans le domaine technique des réseaux de télécommunications et sur la maintenance du réseau boucle locale (cuivre et/ou fibre)
- Vous maîtrisez l'architecture du réseau, les consignes de sécurité des personnes et des chantiers sur la voie publique.
- Vous êtes à l'aise avec les outil informatique
- N'oublions pas : permis B obligatoire (un véhicule de service est mis à votre disposition)
- Le permis E serait un plus
- Vous êtes disponible (déplacements Artois Hainaut et éventuels renforts hors territoire)

Etre au coeur des activités d'Orange, ça vous tente, alors rejoignez nous !
Profil
- Vous savez faire preuve d'autonomie et prendre des initiatives
- Vous savez détecter, analyser et qualifier les besoins
- Votre réactivité est une qualité appréciée
- Vous vous adaptez à des environnements et des interlocuteurs divers
- Vous mettez un point d'honneur à trouver des solutions pour réparer les clients au plus vite