Agent de Ménage - Réception H/F - Vacanceole

L'entreprise

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.

La résidence de tourisme CAP Camargue aux portes de la Camargue.Description du poste

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Nous recherchons un Agent de ménage/réception H/F(3 jours ménage / 2 jours réception)

Votre job sera

L'entretien et le ménage
- Assurer l'ensemble des opérations d'entretien journalier de rangement et de nettoyage
- Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires...), chambres, infrastructures...
- Assurer la qualité de l'accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits...)
- Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l'équipe technique
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle

La participation à la gestion des inventaires
- Réaliser les états des lieux des hébergements
- Etablir l'inventaire

L'accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

Lafacturation et l'encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Profil recherché

Vous êtes ?
- Pragmatique et Polyvalent(e)
- Dynamique, autonome et méthodique

Vous avez ?
- Une conscience professionnelle
- De la rigueur
- L'esprit d'équipe
- Une capacité d'adaptation

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
- CDD Saisonnier à pourvoir du 10/08/2025 jusqu'au 30/09/2025 (possibilité de prolongation)
- 35h hebdomadaire
- Salaire : 1 952€ bruts par mois (prime de 13ème mois inclus)

Vacancéoleétudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap