Alternant Planificateur Projet H/F - Grand est Mobilites

POSTE
- Localisation : Strasbourg (Grand Est), déplacements occasionnels possibles
- Type de contrat : Contrat d'alternance (apprentissage ou professionnalisation)
- Durée : 12 à 24 mois
- Rattachement hiérarchique : Responsable du pilotage et performance projets

Activités principales
- Suivi régulier des projets avec les chefs de projet via l'outil Gouti
- Mise à jour des plannings projets, des charges, des statuts d'avancement et des points de blocage
- Production et diffusion de tableaux de bord et indicateurs d'avancement
- Contribution à l'animation du management visuel des projets (réunions d'équipe, Dashboard partagés, synthèses visuelles)
- Participation à l'amélioration continue des méthodes de suivi (structuration des phases, modèles types, référentiels)
- Appui administratif à la documentation projet : comptes-rendus, fiches projet, jalons validés
- Interactions régulières avec les chefs de projet, la direction et les autres pôles concernés (achats, juridique, technique)
- Suivi du Ticketing avec les équipes (relance, priorisation, clôture)
- Préparation des revues de projet : consolidations des indicateurs, préparation des supports PowerPoint ou Gouti, récupération des contributions
- Rédaction des notes de revue de projet et des comptes-rendus opérationnels
- Participation aux points d'avancement avec les chefs de projet
- Contribution à la structuration du référentiel projet (modèles, nomenclatures, routines de suivi)

Compétences attendues

Savoirs
- Notions en gestion de projet (phases, jalons, livrables)
- Compréhension d'un outil PPM ou ERP de type Gouti
- Sensibilité à l'environnement collaboratif et numérique

Savoir-faire
- Production de tableaux de bord et de synthèses visuelles
- Aisance dans la mise en forme PowerPoint ou autres pour les supports projets
- Capacité à gérer et organiser un flux de tickets ou de demandes multiples
- Compétences rédactionnelles (notes de synthèse, comptes-rendus)

Savoir-être
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Curiosité et envie d'apprendre les outils projets
- Proactivité, capacité à relancer, structurer et tenir les délais

Première région ferroviaire de France hors Ile-de-France, la Région Grand Est s'est engagée dans un plan d'actions complet afin d'être la région pilote pour la relance du train régional en France.

En ce sens, elle a constitué - avec quatre métropoles et agglomérations - une Société Publique Locale ferroviaire afin de doter le territoire d'un outil de pilotage opérationnel lui permettant de prendre en main plusieurs missions de service public stratégiques sur lesquelles interviennent aujourd'hui d'autres entités :
- Préparation, au nom de la Région, des appels d'offre nécessaires à la mise en concurrence de l'ensemble du réseau TER et pilotage opérationnel des marchés correspondants, que ce soit pour l'exploitation ferroviaire, mais également la régénération et la maintenance de l'infrastructure des lignes de desserte fine du territoire ;
- Mise en oeuvre et pilotage opérationnel du contrat de gré à gré avec SNCF Voyageurs d'une durée de 10 ans, en lien avec les appels d'offre d'ouverture à la concurrence ferroviaire ;
- Gestion des biens du service, matériel (achat de matériel roulant notamment), installations et infrastructures ;
- Assistance technique auprès de la Région dans le suivi des grandes opérations partenariales d'investissement qu'elle cofinance (CPER) ;
- Études de marketing et d'exploitation, permettant de définir les offres de service, les moyens de production nécessaires et le modèle économique ;
- Conception et pilotage (ou mise en oeuvre) de la politique commerciale déclinée dans l'action commerciale, la tarification, la distribution, l'information et communication produit, les relations clients ;
- Suivi des résultats, trafic, ventes, analyse du marché et veille concurrentielle ;
- Politique de lutte contre la fraude ;
- Mesure de la qualité et de la satisfaction, mise en oeuvre de la politique qualité régionale.

Dans le cadre du développement de sa gestion de portefeuille projets et de la structuration du suivi de ses activités via l'outil Gouti, la SPL Grand Est Mobilités recrute un(e) alternant(e) Planificateur Projet.

Sous la responsabilité directe du Responsable de pôle Projet et Performance, en lien avec les chefs de projets, l'alternant(e) contribue à la mise à jour continue des plannings, au suivi opérationnel des projets, à l'animation du management visuel, à l'amélioration de la coordination transversale via l'outil Gouti, le suivi des tickets, la préparation des revues de projet, ainsi que la mise à jour du management visuel.

Il ou elle interviendra comme point de coordination transverse entre les différentes parties prenantes, en assurant la lisibilité de l'état d'avancement des projets, la remontée des alertes et la consolidation des données opérationnelles utiles à la gouvernance.