Chargé de Clientèle - Relations Client dans l'Énergie en Alternance. H/F - Groupe Alternance Tours
- Tours - 37
- Alternance
- Groupe Alternance Tours
Les missions du poste
L'école compte plus de 450 étudiants et propose des formations en alternance allant de Bac à Bac +5, dans les domaines commerce, marketing, ressources humaines et gestion.
Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire.Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un Chargé de Clientèle - Relations Client dans l'Énergie (H/F) pour effectuer un BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) en Alternance.
Lieu du poste : Tauxigny-Saint-Bauld.
Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois
MISSIONS :
- Accueillir et accompagner les clients par téléphone, email et chat
- Promouvoir et vendre les produits et services
- Répondre aux questions liées aux contrats, à la facturation et aux services
- Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers
Le profil recherché
- Bonne aisance à l'oral et à l'écrit, avec une capacité d'écoute active
- Tempérament commercial pour proposer des offres et services adaptés
- À l'aise avec les outils informatiques