Assistant Service Clients H/F - Aquila RH

Aquila RH Rouen, agence de recrutement spécialisée dans les profils qualifiés en logistique, transport et tertiaire, accompagne les talents vers des opportunités en intérim, CDD et CDI.Pour le compte de l'un de nos clients, nous recrutons un(e) :

Assistant(e) Service Client Transport (H/F)

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service client ? Rejoignez une entreprise dynamique où vos compétences feront la différence !

Vos missions

Vos missions au quotidien :

Gestion des communications :
- Répondre aux appels entrants et sortants liés aux livraisons et aux demandes clients.
- Maintenir un contact régulier avec les chauffeurs, les clients et les équipes internes.

Suivi des livraisons :
- Assurer le suivi des dossiers transport et veiller à la bonne exécution des livraisons.
- Gérer les imprévus avec efficacité et réactivité.

Service client & réclamations :
- Traiter les réclamations avec professionnalisme.
- Apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.

Saisie & gestion administrative :
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
- Assurer le suivi administratif des opérations de transport.

Pré-requis

Ce que nous vous proposons :
- Une mission d'intérim avec possibilité de long terme.
- Un accompagnement personnalisé par notre agence.
- Une entreprise dynamique, en plein développement.
- Disponibilité immédiate
- Permis B
- Accomptes 2 fois par semaine les mardis et jeudis
- 10% d'indemnité de fin de mission
- 10% d'indemnité congés payés
- Avances de trésorerie jusqu'à 100% de vos Indemnités de Fin de Mission et Indemnités Congés Payés
- Accès à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission
- Bénéfice d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FAST

Ce poste vous intéresse ?

Postulez dès maintenant ou contactez notre équipe Aquila RH Rouen pour plus d'informations !

Profil recherché

Profil recherché :
- Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur du transport ou du service client.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM, logiciels transport).
- Vous avez un excellent relationnel, le sens de la communication et une grande réactivité.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € par heure