Agent d'Accueil Affaires Générales et Social H/F - Mairie

Adressez vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l'attention de M. Le Maire de Varces - 16, rue Jean Jaurès - 38760 VARCES ET RISSET ou par mail à ****@****.**Prise de poste souhaitée : Dès que possible

Travailler à la commune de Varces-Allières-et-Risset (8 450 habitants), c'est donner du sens à votre vie professionnelle dans une ville engagée pour ses habitants. Avec pour objectif d'offrir un service public de proximité, un cadre de vie agréable et conscient des enjeux actuels.
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.
La commune recrute un(e) agent(e) d'accueil et de gestion administrative pour renforcer son service Affaires générales (accueil général de la mairie) et le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS). Ce poste requiert des compétences variées en accueil du public, gestion administrative et accompagnement social.

MISSIONS
En intégrant notre collectivité, vous serez en charge :

- De l'accueil physique et téléphonique du public, en informant et orientant les usagers vers les services adaptés.
- De la gestion du courrier, du classement des documents et des réservations de salle.
- De l'instruction des dossiers d'état civil (naissances, mariages, décès, PACS, recensement militaire).
- De la préparation et du suivi des élections et des listes électorales.
- De l'accompagnement administratif des bénéficiaires du CCAS (aides sociales, demandes de domiciliation, logements sociaux).
- De l'organisation des Conseils d'Administration du CCAS et du suivi des délibérations.
- De la saisie et de la gestion des dossiers via les logiciels métiers.

COMPETENCES RECHERCHEES
Expérience dans l'accueil et l'administration publique appréciée.
Connaissances des procédures administratives, du social, de l'état civil et des élections.
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion.
Sens du service public et capacité à gérer des situations d'urgence.
Savoir-faire : Sens du contact avec le public, Capacité à s'adapter à la diversité des tâches, sens de l'organisation et du travail en équipe, Capacité d'analyse des textes réglementaires liés aux missions et maîtrise de leur application face au public.
Savoir-être : Amabilité, courtoisie, empathie, rigueur, discrétion, disponibilité et aisance relationnelle.

PROFIL REQUIS

Doté(e) d'une expérience sur un poste similaire, la connaissance de la réglementation en droit social, droit électoral, droit civil, droit funéraire, et les procédures administratives, serait un plus.
Disponible, vous avez le sens du service public, de l'organisation et de l'adaptation.
Rigoureux(se) et avez de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
Vous disposez d'un bon sens relationnel et d'accueil du public, vous faites preuve de discrétion professionnelle.
Vous connaissez bien le fonctionnement des collectivités territoriales et maîtrisez les outils bureautiques.

CARACTERISTIQUES DU POSTE
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures sur 4.5jours
Travaille 1 samedi sur 4 par rotation.
Permanences pour les mariages le samedi.
Permanences élections le dimanche (pour le scrutin)

Experience : 6 Mois

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.