Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Enovis

ENOVIS est un groupe international leader dans la conception, la fabrication et la distribution de dispositifs médicaux. DJO France, filiale française du groupe ENOVIS compte près de 300 employés en France et développe des produits pour toute l'Europe et les distribue auprès des pharmacies, hôpitaux et magasins spécialisés.ENOVIS est un groupe international leader dans la conception, la fabrication et la distribution de dispositifs médicaux. Enovis propose des solutions thérapeutiques et technologiques promouvant la santé sur le plan locomoteur et vasculaire, le traitement de la douleur, la préparation physique, la recherche de la performance et la récupération après l'effort.

L'objectif affiché par Enovis est d'aider tous les patients à regagner le confort et le bonheur d'une mobilité naturelle". Distribués dans plus de 80 pays, les produits du groupe Enovis sont utilisés par de nombreux professionnels de santé : chirurgiens orthopédistes, neurochirurgiens, services d'urgences, centres de lutte contre la douleur, masseurs- kinésithérapeutes, chiropracteurs, médecins du sport, sages-femmes, etc.

Beaucoup de ces produits et accessoires sont également utilisés par des entraîneurs, préparateurs physiques, sportifs occasionnels ou de haut niveau, ainsi que par des particuliers dans le cadre de prévention de blessures ou dans le cadre de traitements à domicile.

DJO France, filiale française du groupe Enovis, compte près de 300 employés en France et développe des produits pour toute l'Europe et les distribue auprès des pharmacies, hôpitaux et magasins spécialisés.

Au sein de notre département Administration des Ventes (ADV), vous serez en charge de :

- Saisir les commandes, des devis dans l'ERP, contrôler la disponibilité des stocks, les tarifs appliqués

- Informer les clients des délais de livraison

- Vérifier que les commandes sont expédiées dans les temps, selon les conditions commerciales en vigueur

- Fournir une assistance commerciale aux points de vente et à la force de vente

- Traiter les demandes de documentation commerciale et technique

- Créer et mettre à jour les comptes clients

- Traiter l'ensemble des réclamations clients

- S'assurer de la bonne intégration des factures sur l'applicatif dédié et assister les clients dans leurs démarches

- Développer et fidéliser un portefeuille clients

- Répondre aux appels de la hotline

Profil requis :

- Niveau Bac +2/3

- Maîtrise du Pack Office

- Aptitudes commerciales, aisance relationnelle, capacité d'écoute

- Polyvalence

- Rigueur, organisation, esprit d'équipe

- L'anglais est un plus

Experience : Débutant accepté

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.