Agent d'Accueil de la Maison de Justice et du Droit des Blagis H/F - Ass Devellop Intercommunal des Blagis

Accueillir, écouter, orienter les usagers selon leur demande
Répondre au téléphone
Tenir le logiciel de réservation de rendez-vous
Assurer des tâches de secrétariat (courriers, organisation de rendez-vous...)
Répondre à certains courriels en fonction des directives du/de la responsable de structure
Préparer les permanences en amont : relancer les usagers et les intervenants, préparer la liste d'usagers pour les intervenants pour chacune de leurs permanences
Prendre le courrier et le trier

Experience : 24 Mois

Compétences : Bac Pro métiers de l'accueil, Communication interpersonnelle, Logiciel de traitement de texte, Méthode de classement et d'archivage, Techniques de gestion du stress, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Identifier, traiter une demande client, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.