Assistant·e Chargé·e de Clientèle H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre agence de Guipavas, un assistant chargé de clientèle (F/H). Vous contribuerez à accompagner les missions techniques et administratives en appui des chargées de clientèle et d'accueil de l'agence, sur un secteur géographique situé dans le Finistère.

Vos principales missions seront de :
- Réceptionner les appels téléphoniques,
- Assurer diverses missions de secrétariat,
- Administrer les congés de locataires,
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs en entretenant un haut niveau de qualité de service,
- Contribuer à la préparation administrative des commissions d'attribution de logements et participer à la prospection des demandeurs de logement,
- Accuser réception et enregistrer les sollicitations clientèle,
- Gérer le back office en appui des chargées de clientèle sur la partie technique,
- Relancer les débiteurs dans le cadre des impayés de loyers.

Experience : 1 An(s) - dans la gestin localive

Compétences : Droit immobilier, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.