Technicien Support Informatique H/F - Manpower

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- Des avantages et des services19 postes à pourvoir

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, des Techniciens support informatique Help Desk (H/F).
Les missions principales :
- Prise d'appel
- Escalade des tickets, relances
- Analyser et résoudre les incidents
- Affecter une priorité et catégoriser chaque sollicitation selon les consignes établies
- Accueillir les incidents et demandes des utilisateurs via les différents canaux disponibles (téléphone avec SVI, emails, portail utilisateurs)

- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 001 - Window 7.10
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 003 - Activite Directory
- Compétences techniques spécifiques pour le poste : 004 - Réseau

Experience : 2 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire