Alternant Assistant Commercial Btob H/F - Gertrude 26

Gertrude est une marque de prêt-à-porter marseillaise qui puise son inspiration dans la culture urbaine, mêlant mixité et audace. S'imposant comme une référence emblématique, la marque est en pleine expansion.En soutien à l'équipe Wholesale, vous participerez à la gestion opérationnelle et au développement commercial des partenaires professionnels de la marque.

Vos missions :
- Support commercial & relation clients BtoB
- Gérer la relation quotidienne avec les revendeurs : répondre à leurs sollicitations, assurer la prise de commandes clients ainsi que les réassorts éventuels : saisie, traitement, confirmation et suivi de livraison
- Assurer la coordination avec la logistique
- Traiter les retours clients en conformité avec les conditions générales de vente
- Suivre et gérer les avoirs émis
- Assurer la gestion des réassorts et leur bon déroulement
- Participer aux échanges commerciaux : demandes spécifiques, informations produits, conditions de vente
- Mettre à jour les fichiers clients ainsi que les catalogues produits pour garantir la fiabilité des données
- Participer à la création et à la gestion des newsletters BtoB

- Étudiant(e) en BTS, BUT ou licence en commerce, gestion, relation client ou marketing
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook), un plus si tu connais un ERP ou CRM
- Organisé(e), rigoureux(se) et bon(ne) communicant(e)
- Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service client et vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique