Technicien Après-Vente en Électroménager et Audiovisuel avec Darty H/F

Avec plus de 70 ans d'expérience et un réseau national de 126 centres de formation, l'AFPA (Agence nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes) est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante en France.

Plus de 7 000 collaborateurs partagent une mission d'utilité sociale forte, avec un engagement quotidien pour accompagner les salariés et les personnes les plus éloignées de l'emploi vers une qualification professionnelle ou un emploi durable. En 2023, ce sont 6500 entreprises clientes et 161 000 personnes formées et accompagnées par l'AFPA.

L'AFPA propose plus de 900 formations certifiantes, qualifiantes ou diplômantes, couvrant tous les secteurs d'activité et niveaux de compétence, et contribuant activement à l'employabilité et à la lutte contre le chômage.

Rejoindre l'AFPA, c'est donc intégrer une communauté engagée, soucieuse des valeurs humaines et de l'insertion sociale, pour qui la réussite de chaque parcours de formation est une source de fierté.

L'AFPA : bien plus qu'un organisme de formation, un levier essentiel pour l'avenir professionnel des actifs en France.

Raison d'être : Un emploi, une mission, un impact !

En tant que membre du service public de l'emploi, l'AFPA se positionne comme un acteur incontournable de l'accompagnement. elle joue un rôle clé dans le paysage de la formation professionnelle en France.

L'AFPA participe à :
- L'intégration sociale et professionnelle des personnes éloignées de l'emploi,
- La promotion de l'égalité d'accès des femmes et des hommes à la formation professionnelle,
- La promotion de la mixité des métiers,
- L'égal accès à la formation professionnelle sur l'ensemble du territoire.Formation assurée par l'Afpa de Marseille La Treille, dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuel en partenariat Darty. La formation POEI débute du 03/10/2025 au 09/12/2025 suivi d'un contrat en alternance de 12 mois

Le groupe Fnac-Darty partenaire avec l'Afpa pour recruter et former en alternance des Techniciens après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile (H/F) pour ses enseignes d'Aix-en-Provence et Marseille.

LES MISSIONS DU TECHNICIEN À DOMICILE FNAC-DARTY

Au domicile des clients, le technicien service après-vente en électroménager et audio visuel assure la prise en charge relationnelle et technique pour apporter une solution immédiate : assistance, diagnostic, dépannage, réparation. Il est de ce fait, l'ambassadeur de Darty MAX et du nouveau contrat de confiance en clientèle. Il est également l'expert pour assurer une plus grande durabilité des appareils.

Au cours de la période d'alternance, vous serez également formé au conseil d'achat de prestations ou de produits additionnels en fonction des besoins des clients. Vous serez également amené à enregistrer les prestations et réclamations client dans les bases de données de l'entreprise dans le respect du règlement intérieur, des procédures en vigueur, des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi que des règles de vie au sein du service, de l'environnement de travail et du matériel mis à sa disposition par l'entreprise.

Attestation de formation : Les candidats valideront à l'issue de leur parcours le Titre Professionnel de Technicien service après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile. C'est un diplôme de niveau 4 (équivalent à un Bac Pro).

PROFIL RECHERCHÉ
- Avoir obligatoirement le permis B,
- Vous avez de l'intérêt pour les métiers techniques et manuels,
- Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie,
- Vous avez un très bon relationnel et vous savez être à l'écoute,
- Des connaissances de base en anglais sont un plus pour comprendre certaines notices techniques des constructeurs.