Réceptionniste Polyvalent H/F - Vacancéole

Dressée au coeur du nid naturel des Pyrénées, la résidence'Les Balcons du Soleil' offre un cadre enchanteur pour une escapade paisible ou des vacances dynamiques en toute saison.

La résidence bénéficie d'une vue imprenable sur les sommets environnants, offrant ainsi un panorama à couper le souffle.
Ses appartements confortables et ses équipements modernes sont la promesse d'un séjour agréable et revitalisant.Rejoignez Vacancéole

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements

Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

Traiter les litiges clients

Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens

Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

L'entretien et le ménage

Assurer l'ensemble des opérations d'entretien journalier de rangement et de nettoyage

Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires...), chambres, infrastructures...

Assurer la qualité de l'accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits...)

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité

La participation à la gestion des inventaires

Réaliser les états des lieux des hébergements

Etablir l'inventaire

Vous êtes ?
Titulaire d'un Bac +2 Tourisme etc.
A l'aise avec les outils informatiques

Vous avez ?
Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
Une maîtrise de l'anglais à l'oral
Un bon relationnel
L'esprit d'équipe
De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 21/07/2025 jusqu'au 07/09/2025 - 35h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap